Как восстановить файлы после шифровальщика

Вирус-шифровальщик: особенности и принцип действия

Заражение компьютера происходит через уязвимости сетевых сервисов, рассылку электронных писем, скачивание зараженного ПО. Особенностью вирусов-шифровальщиков является изменение структуры файлов с помощью криптологических алгоритмов. Преобразованные файлы не открываются и не работают.

Вирус уведомляет пользователя о порче данных и требует оплаты за их дешифровку. При этом гарантий восстановления данных пользователь не получает. Как правило, после внесения суммы выкупа, владелец данных остается без потраченных средств и дешифрованных файлов.

Обнаружили зашифрованные файлы? Что не нужно делать

Самым эффективным способом не допустить порчи данных вредоносным ПО является профилактика вирусов. Она включает в себя использование фирменного лицензионного программного обеспечения, применение антивирусных систем, соответствующие настройки программной части оборудования, использование резервного копирования.

Однако не всегда перечисленные меры способны гарантировать абсолютную безопасность.

Если вы заметили, что у вас не открываются документы, фотографии, видео и при этом появляется сообщение о заражении компьютера с требованием выкупа, ни в коем случае:

• Не вносите оплату на требуемые злоумышленником реквизиты!
• Не меняйте расширения файлов
• Не удаляйте вирус
• Не проводите дешифровку с помощью скачанного ПО
• Следуя этим рекомендациям, вы увеличиваете шанс восстановить файлы после воздействия вируса-шифровальщика

Куда нужно обратиться?

Для того, чтобы вернуть зашифрованные данные и в дальнейшем избежать подобной ситуации, необходимо обратиться в сервисную компанию IT-Relax.

Выключите компьютер и наберите номер 4 111 962

Системные инженеры проконсультируют вас и подскажут что необходимо делать дальше. Как правило, это:

• Вы привозите зараженный компьютер или поврежденный носитель в нашу лабораторию.
• В течение 2-3 дней мы проводим диагностику оборудования. По результатам даем заключение о возможности восстановления данных.
• Уточняем сроки проведения работ и согласовываем стоимость.
• Вы получаете на руки восстановленные файлы и производите оплату.

Гарантии и рекомендации

К сожалению, гарантировать стопроцентное восстановление файлов после шифровальщика не могут ни антивирусные службы, ни сами создатели вирусов.

 

Мы восстанавливаем информацию в каждых 6 случаях из 10. В этом нам помогают:

• 10-летний опыт наших экспертов в области восстановления данных
• Специализированное ПО
• Собственные лаборатория и оборудование

Компания IT-Relax рекомендует выполнить профилактические антивирусные настройки силами своих инженеров и гарантирует их надежность*. Поэтому в течение 1 года, в случае повторного инфицирования - лечение и восстановление данных бесплатно.

* Условия гарантии:

• Лицензионная ОС
• Лицензионный антивирус
• Лицензионная система контентной фильтрации (может быть опцией антивируса)
• Пользователь своевременно проводил обновления указанных программ
• Работы, проведенные инженерами IT-Relax: установка и настройка ОС, антивирусной программы, системы контентной фильтрации, а также настройка резервного копирования данных с сохранением копий на площадке IT-Relax

Стоимость услуг