+7 (831) 4-111-962

   г. Н. Новгород, ул. Полтавская, д. 32, оф. 112

  info@it-relax.ru

Главная » Восстановление данных » Восстановление после вирусов

Как восстановить файлы после шифровальщика

Вирус-шифровальщик: особенности и принцип действия

Заражение компьютера происходит через уязвимости сетевых сервисов, рассылку электронных писем, скачивание зараженного ПО. Особенностью вирусов-шифровальщиков является изменение структуры файлов с помощью криптологических алгоритмов. Преобразованные файлы не открываются и не работают.

Вирус уведомляет пользователя о порче данных и требует оплаты за их дешифровку. При этом гарантий восстановления данных пользователь не получает. Как правило, после внесения суммы выкупа, владелец данных остается без потраченных средств и дешифрованных файлов.

Обнаружили зашифрованные файлы? Что не нужно делать

Самым эффективным способом не допустить порчи данных вредоносным ПО является профилактика вирусов. Она включает в себя использование фирменного лицензионного программного обеспечения, применение антивирусных систем, соответствующие настройки программной части оборудования, использование резервного копирования.

Однако не всегда перечисленные меры способны гарантировать абсолютную безопасность.

Если вы заметили, что у вас не открываются документы, фотографии, видео и при этом появляется сообщение о заражении компьютера с требованием выкупа, ни в коем случае:

  • Не вносите оплату на требуемые злоумышленником реквизиты!
  • Не меняйте расширения файлов
  • Не удаляйте вирус
  • Не проводите дешифровку с помощью скачанного ПО
  • Следуя этим рекомендациям, вы увеличиваете шанс восстановить файлы после воздействия вируса-шифровальщика

Куда нужно обратиться?

Для того, чтобы вернуть зашифрованные данные и в дальнейшем избежать подобной ситуации, необходимо обратиться в сервисную компанию IT-Relax.

Выключите компьютер и наберите номер 4 111 962

Системные инженеры проконсультируют вас и подскажут что необходимо делать дальше. Как правило, это:

  • Вы привозите зараженный компьютер или поврежденный носитель в нашу лабораторию.
  • В течение 2-3 дней мы проводим диагностику оборудования. По результатам даем заключение о возможности восстановления данных.
  • Уточняем сроки проведения работ и согласовываем стоимость.
  • Вы получаете на руки восстановленные файлы и производите оплату.

Гарантии и рекомендации

К сожалению, гарантировать стопроцентное восстановление файлов после шифровальщика не могут ни антивирусные службы, ни сами создатели вирусов.

 

Мы восстанавливаем информацию в каждых 6 случаях из 10. В этом нам помогают:

  • 10-летний опыт наших экспертов в области восстановления данных
  • Специализированное ПО
  • Собственные лаборатория и оборудование

Компания IT-Relax рекомендует выполнить профилактические антивирусные настройки силами своих инженеров и гарантирует их надежность*. Поэтому в течение 1 года, в случае повторного инфицирования - лечение и восстановление данных бесплатно.

* Условия гарантии:

  • Лицензионная ОС
  • Лицензионный антивирус
  • Лицензионная система контентной фильтрации (может быть опцией антивируса)
  • Пользователь своевременно проводил обновления указанных программ
  • Работы, проведенные инженерами IT-Relax: установка и настройка ОС, антивирусной программы, системы контентной фильтрации, а также настройка резервного копирования данных с сохранением копий на площадке IT-Relax

Стоимость услуг

Услуги восстановления и расшифровки данных Стоимость
Диагностика бесплатно
Восстановление данных после воздействия вируса-шифровальщика (точная стоимость работ определяется после диагностики и согласуется с клиентом) от 3000 руб.
Лечение вируса без восстановления данных 600 руб.
Лечение вируса при заказе услуги восстановлением данных 0 руб.
Настройка резервного копирования 1200 руб.
Аренда места в облаке от 250Гб за 250руб./мес.
Внешний аудит системы безопасности на уязвимость к атакам троянов-шифровальщиков по согласованию
Настройка антивирусной программы от шифровальщиков 300 руб.
Настройка прочих опций антивирусной программы: фильтрация, уровни защиты и тп 600 руб.
Установка и настройка системы контентной фильтрации 600 руб. + стоимость лицензии
Диагностика и настройка системы на эффективность 1200 руб.
Переустановка и настройка системы с сохранением данных 2700 руб. + опционально настройка системы контентной фильтрации, без учета стоимости лицензии 600 руб.