Как восстановить файлы после шифровальщика
Вирус-шифровальщик: особенности и принцип действия
Заражение компьютера происходит через уязвимости сетевых сервисов, рассылку электронных писем, скачивание зараженного ПО. Особенностью вирусов-шифровальщиков является изменение структуры файлов с помощью криптологических алгоритмов. Преобразованные файлы не открываются и не работают.
Вирус уведомляет пользователя о порче данных и требует оплаты за их дешифровку. При этом гарантий восстановления данных пользователь не получает. Как правило, после внесения суммы выкупа, владелец данных остается без потраченных средств и дешифрованных файлов.
Обнаружили зашифрованные файлы? Что не нужно делать
Самым эффективным способом не допустить порчи данных вредоносным ПО является профилактика вирусов. Она включает в себя использование фирменного лицензионного программного обеспечения, применение антивирусных систем, соответствующие настройки программной части оборудования, использование резервного копирования.
Однако не всегда перечисленные меры способны гарантировать абсолютную безопасность.
Если вы заметили, что у вас не открываются документы, фотографии, видео и при этом появляется сообщение о заражении компьютера с требованием выкупа, ни в коем случае:
- Не вносите оплату на требуемые злоумышленником реквизиты!
- Не меняйте расширения файлов
- Не удаляйте вирус
- Не проводите дешифровку с помощью скачанного ПО
- Следуя этим рекомендациям, вы увеличиваете шанс восстановить файлы после воздействия вируса-шифровальщика
Куда нужно обратиться?
Для того, чтобы вернуть зашифрованные данные и в дальнейшем избежать подобной ситуации, необходимо обратиться в сервисную компанию IT-Relax.
Выключите компьютер и наберите номер 4 111 962
Системные инженеры проконсультируют вас и подскажут что необходимо делать дальше. Как правило, это:
- Вы привозите зараженный компьютер или поврежденный носитель в нашу лабораторию.
- В течение 2-3 дней мы проводим диагностику оборудования. По результатам даем заключение о возможности восстановления данных.
- Уточняем сроки проведения работ и согласовываем стоимость.
- Вы получаете на руки восстановленные файлы и производите оплату.
Гарантии и рекомендации
К сожалению, гарантировать стопроцентное восстановление файлов после шифровальщика не могут ни антивирусные службы, ни сами создатели вирусов.
Мы восстанавливаем информацию в каждых 6 случаях из 10. В этом нам помогают:
- 10-летний опыт наших экспертов в области восстановления данных
- Специализированное ПО
- Собственные лаборатория и оборудование
Компания IT-Relax рекомендует выполнить профилактические антивирусные настройки силами своих инженеров и гарантирует их надежность*. Поэтому в течение 1 года, в случае повторного инфицирования - лечение и восстановление данных бесплатно.
* Условия гарантии:
- Лицензионная ОС
- Лицензионный антивирус
- Лицензионная система контентной фильтрации (может быть опцией антивируса)
- Пользователь своевременно проводил обновления указанных программ
- Работы, проведенные инженерами IT-Relax: установка и настройка ОС, антивирусной программы, системы контентной фильтрации, а также настройка резервного копирования данных с сохранением копий на площадке IT-Relax
Стоимость услуг
Услуги восстановления и расшифровки данных | Стоимость |
---|---|
Диагностика | бесплатно |
Восстановление данных после воздействия вируса-шифровальщика (точная стоимость работ определяется после диагностики и согласуется с клиентом) | от 3000 руб. |
Лечение вируса без восстановления данных | 600 руб. |
Лечение вируса при заказе услуги восстановлением данных | 0 руб. |
Настройка резервного копирования | 1200 руб. |
Аренда места в облаке | от 250Гб за 250руб./мес. |
Внешний аудит системы безопасности на уязвимость к атакам троянов-шифровальщиков | по согласованию |
Настройка антивирусной программы от шифровальщиков | 300 руб. |
Настройка прочих опций антивирусной программы: фильтрация, уровни защиты и тп | 600 руб. |
Установка и настройка системы контентной фильтрации | 600 руб. + стоимость лицензии |
Диагностика и настройка системы на эффективность | 1200 руб. |
Переустановка и настройка системы с сохранением данных | 2700 руб. + опционально настройка системы контентной фильтрации, без учета стоимости лицензии 600 руб. |