Техническая поддержка

Техподдержка +7 (831) 4-111-300
Сайт: https://4111300.ru

Отдел продаж

Отдел продаж+7 (831) 4-111-962

Обслуживание компьютеров и серверов

Комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры
Готовые ИТ-решения для бизнеса
Моментальная реакция на инцидент
Бесперебойная работа ИТ-инфраструктуры
Безопасность данных

Получить консультацию

Главная

Обслуживание компьютеров и серверов

Тарифы обслуживания ИТ-инфраструктуры

«Спасатель»
от 0 ₽
договор оферты (с подписание акта акцепта)
без абонентской платы (оплата только за фактические работы)
время решения заявки: от 15 мин.
удаленная поддержка: безлимит
"умные руки" для решения заявок в филалиах Нижнего Новгорода
гарантированный выезд: next business day
отчет по заявкам по итогам месяца по запросу
постоплата
Оставить заявку
«Стандарт»
от 10 000 ₽
комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры (сервера, сеть, ПК, оргтехника)
фиксированный размер ежемесячного обслуживания
удаленная поддержка: безлимит
время решения заявок: от 15 мин.
выезды: безлимит
время прибытия к клиенту: от 1 ч. 
аэрочистка оборудования: 1 раз в год 
документирование ИТ-инфраструктуры
работа с поставщиками сопутствующих услуг (интернет, IP- телефония, СКУД, видеонаблюдение)
отчет по заявкам за любой период
технический анализ и предложения по модернизации
Оставить заявку
«IT под ключ»
от 15 000 ₽
предоставление серверных мощностей с необходимыми характеристиками (~ 3т.р. за 1АРМ)
органзизация удаленных рабочих мест
комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры (сервера, сеть, ПК, оргтехника)
фиксированный размер ежемесячного обслуживания
время решения заявок: от 15 мин
удаленная поддержка: безлимит
документирование ИТ-инфраструктуры
аренда программного обеспечения
резервирование данных
круглосуточный мониторинг ИТ-инфраструктуры
информационная безопасность
Оставить заявку

Предварительный расчет стоимости по тарифам

Что включает в себя ежемесячное обслуживание ИТ-инфраструктуры?

Комплексное обслуживание автоматизированных рабочих мест: планово-профилактические работы, настройка, ремонт компьютеров пользователей
Комплексное обслуживание автономных систем: серверов и активного сетевого оборудования
Комплексное обслуживание компьютерной сети: подключение к внутренней компьютерной сети (ЛВС) и сети Интернет серверов, рабочих станций, и сетевого оборудования, поддержка работоспособности компьютерной сети, администрирование оборудования
Предложения по модернизации оборудования, ИТ-инфораструктуры для повышения эфективности работы.
Обнаружение и устранение неисправностей в работе используемого предприятием ПО.
Возможность технической поддержки рабочих мест со специализированным ПО
Удаленный мониторинг систем и администрирование компьютеров в режиме онлайн.
Быстрая замена вышедшего из строя или устаревшего оборудования.
Обеспечение информационной безопасности. Поддержка высокого уровня защиты вашей корпоративной информации от вирусов.
Резервное копирование данных
Телефонные консультации по рабочим вопросам.
Плановые выезда
Экстренные выезды
Аэрочистка оборудования
Предоставление отчетов по заявкам

Обслуживание компьютеров и серверов, фото

Пять причин доверить поддержку ИТ-инфраструктуры нам?

Качественное и оперативное решения заявок. Устраняем причины инцидентов, а не «тушим пожары». Предотвращаем 87% сбов за счет регулярных плановых проверок оборудования. 90% вопросов решаем удаленно за 15 минут
Стабильность и безопасность вашего бизнеса. Соглашение о конфиденциальности
Индивидуальные ИТ-решения
Документирование (паспорт) вашей ИТ-инфраструктуры
Оптимизация затрат на обслуживание ИТ-инфраструктуры

Как начать сотрудничество?

Оставить заявку на получение коммерческого предложения
Согласовать рамки обслуживания, стоимость и заключить договор
Сразу начинаем принимать заявки, чтобы бизнес не оставался без поддержки. Проводим ИТ-аудит в первый месяц обслуживания. Изучаем и описываем ИТ-инфраструктуру.
По итогам ИТ-аудита намечаем дальнейший пусть развития ИТ-инфраструктуры, устраняем критичные ошибки, приводим к идеальному состоянию. Поддерживаем работоспособность ИТ-инфраструктуры в идеальном состоянии.

Преимущества работы с нами

Затраты и риски с собственной ИТ-инфраструктурой и сисадмином

Крупные затраты на организацию собственной ИТ-инфраструктуры (аренда помещения, покупка серверного, сетевого и компьютерного оборудования, приобретение программного обеспечения, организация серверного помещения, строительные и элетромонтажные работы, проведение резервных каналов интернет, монтаж системы кондиционирования серверной и мн. др....)
Затраты на содержание ИТ-инфраструктуры.
Затраты на ремонт и модернизацию компьютерного парка.
Оплата услуг системного администратора.
Поиск альтернативной технической подержки на случай болезни или технической некомпетентности сисадмина .
Возможный простой в работе из-за выхода оборудования из строя.

Преимущества обслуживания и аренда ИТ-инфраструктуры c IT-Relax

Комплексное обслуживание с фиксированной стоимостью и набором услуг.
Возможность аренды отказоустойчивой ИТ-инфраструктуры и ПО (нет затрат на организацию серверного помещения и его содержание).
Возможность аренда ПО.
Профессиональня техническая поддержка, без больничных и выходных.
Моментальная реакция на заявку.
Неограниченное количество экстренных выездов и удаленных работ.
Проведение плановых технических мероприятий.
Автоматический мониторинг состояния ключевых узлов сети.
Регулярное резервирование данных.
Соблюдение правил конфиденциальности и информационной безопасности.
Отчеты по заявкам.
Постоянный анализ и контроль уровня сервиса

Варианты оплаты для юридических лиц

Оплату можно провести по счету, предварительно прислав на электронну почту info@it-relax.ru реквизиты вашей компании для подготовки счета/договора.

По итогам выполнения работ (без НДС), предоставим акт выполненных работ.
По итогам продажи оборудования (с НДС), предоставим товарную накладную и счет-фактуру или УПД.
Для подписания бухгалтерских документов используем электронный документооборот - СБИС.
С другими системами ЭДО (Контур Диадок, Калуга-Астрал и пр.) , по заявке, можно настроить роуминг на передачу документов для подписания.

Варианты оплаты для физических лиц

Наличными деньгами в офисе компании IT-Relax. Предоставим кассовый чек.
Банковской картой (по эквайрингу) в офисе IT-Relax, при этом выдается кассовый чек.

Кейсы

Повысим надежность и безопасность вашей ИТ-инфраструктуры, оптимизируем затраты на обслуживание

Получить коммерческое предложение

Решим вашу проблему за 15-60 минут

1. Заявка
Оператор принимает заявку и регистрирует ее в системе
2. Передача в работу
Заявка передается ответственному специалисту
3. Выполнение
Детализация и решение специалистом задачи
4. Результат
После выполнения и проверки результата с вашей стороны заявка закрывается

О компании

Компания IT-Relax с 2007 года успешно работает на нижегородском рынке ИТ-услуг.

Мы специализируемся на ИТ-аутсорсинге для компаний среднего и малого бизнеса, филиалов крупных компаний в г.Нижний Новгород и его окресностях.

Качественно производим обслуживание и ремонт компьютерной техники. Основное правило нашей работы: сбои нужно предотвращать, а не просто устранять их последствия. Как результат – сведение к нулю количества простоев из-за сбоев в ИТ-системах. Сотрудничество с IT-Relax - cтабильность и безопасность вашего бизнеса!

Поможем спроектировать и развернуть IT-инфраструктуру в кратчайшие сроки.

Подробнее о компании

87%

проблем устраним за 2 часа

87% заявок инженеры IT-Relax устранят не более, чем за 2 часа. Мониторинг ключевых точек сети позволяет решить большинство проблем еще до того, как вы их заметите.

140+

серверов на обслуживании

Сотрудники IT-Relax поддерживают ваши серверы в работоспособном состоянии. Данные надежно защищены за счет проведения регулярных плановых мероприятий, применения систем автоматического мониторинга, настройки систем резервного копирования.

-70%

сокращаем ваши расходы на IT

Сотрудничая с нами, вам не придется содержать в штате системного администратора или ИТ-отдел. Мы предлагаем вам платить только за те услуги, которыми вы пользуетесь. Чтобы вы могли отследить эффективность наших инженеров, мы готовы предоставить отчет о проделанной работе за любой период.

Наши партнеры

Открытие нового офиса. Создание ИТ-инфраструктуры на базе терминального сервера и тонких клиентов.

Обслуживание компьютеров и серверов

Задачи клиента:

Запусить в работу новый офис на 15 рабочих мест.
Провести монтажные работы по прокладке сети в арендуемом офисном помещении.
Подключить и настроить IP-телефонию.
Зарегистировать корпоративный домен и настроить почту для сотрудников и отделов на этом домене.

Реализация:

Работы в дата-центре IT-Relax:

Выделили серверные мощности под нужды клиента.
На терминале создали единое рабочее пространство: согласовали и настроили структуру каталогов с разграничением прав доступа, установили необходимое ПО.
Настроили автоматическое резервное копирование.
Организовали защищенные каналы связи между офисом организации и сервером в дата-центре.
Зарегистировали домен и настроили почту для сотрудников и отделов

Работы в офисе клиента:

Провели монтаж СКС, согласно плану расположения рабочих мест.
Два провайдера по нашему запросу и под нашим контролем завели в офис клиента два канала интернет (основной и резервный).
Мы установили и настроили сетевое оборудование, автоматическое переключение канала интернет на случай откза основного канала.
В качестве рабочих станций пользователям установили и настроили тонкие клиенты для подключения к серверу, что в 2-3 раза бюджетнее, чем покупка офисных ПК или ноутбуков.
Сотрудникам предоставили логины и пароли для подключения к терминальному серверу.
Передали руководителю логины и пароли к почтовым ящикам сотрудников.
Настроили IP-телефонию.
Провели обучение сотрудников (выдали инструкции).

Результат:

Сконструировали комплексную ИТ-инфраструктуру в соответствии с потребностями клиента и развернули ее в рекордные сроки при минимальном бюджете.
Мы создали надежную, гибкую инфраструктуру, способную к легкому масштабированию в случае расширения бизнеса.
Заключили договор на обсуживание ИТ-инфраструктуры с фиксированным ежемесячным платежом.

Виртуализация рабочих станции. Перевод компаний на удаленный режим работы.

Обслуживание компьютеров и серверов

Задачи клиента:

Оперативно перевести сотрудников на удаленный режим работы в условиях "пандемии".
Обеспечить эффективную работу персонала "на удаленке", с возможностью разграниченного доступа к корпоративным ресурсам и системам (папки с документами, 1С...)
Вывести из эксплуатации физический сервер, находящийся в офисе.

Реализация:

Выделение серверных мощностей (терминального сервера) в дата-центре IT-Relax под ИТ-инфраструктуру клиента.
На терминале создано единое рабочее пространство: разработана и настроена структура каталогов с разграничением прав доступа, установлено необходимое ПО, произведен перенос данных с физического сервера клиента на терминальный сервер, настроено автоматическое резервное копирование данных.
Рабочие места переведены в режим работы тонких клиентов.
Сотрудникам на почту отправлены ярлыки для подключения к удаленному терминальному серверу, выданы инструкции по подключению к терминалу.

Результат:

За 24 часа офис переведен на удаленный режим работы:
- Сотрудник с любого домашнего ПК с помощью ярлыка и индивидуальных доступов может подключиться к своему виртуальному рабочему месту и трудиться эффективно. Домашний ПК это лишь "телевизор" передающий изображение с сервера.
- Сотрудники работают удаленно, периодически устраивая видеоконференции по рабочим вопросам.
Обеспечена взаимозаменяемость. Нет зависимости от конкретного компьютера, не нужен мощный ПК. При выходе из строя одного ПК работа не останавливается, надо найти другой ПК и подключиться к серверу. Можно работать с рабочими прогаммами и документами с любого рабочего места и даже со смартфона.
На терминальном сервере организована удобная система хранения файлов. Рабочие документы распределены по папкам. Доступ к определенным папкам настроен лишь избранным сотрудникам, согласно распоряжению руководителя компании.
Достигнута высокая скорость и эффективная работа офисных приложений, за счет арендуемых серверных мощностей с высокоскоростными дисками.
Настроено автоматическое резервное копирование, что предотвращает потерю информации в случае сбоев. Внедрена система мониторинга сетевых проблем.
Аренда сервера снимает с клиента заботу о содержании и ремонте своего сервера. Нарастить мощности можно по запросу. Предоставим быстро и оперативно.
Снижена стоимость обслуживания оборудования за счет приведения рабочих мест к виду “тонких клиентов”. Составлено дополнительное соглашение к договору обслуживания.
Физический сервер клиента выведен из эксплуатации и больше не шумит в офисе и не потребляет электричество, что так же ведет к экономии ресурсов.

Аудит ИТ-инфраструктуры. Замена штатного системного администратора.

Обслуживание компьютеров и серверов

Задачи клиента:

Получить объективный отчет о текущем состоянии ИТ-инфраструктуры.
Оптимизировать затраты на обслуживание ИТ-инфраструктуры компании.
Повысить уровень информационной безопасности ИТ-инфраструктуры и уровень технического обслуживания.

Реализация:

По указанию своего руководителя текущий системный администратор предоставил нашему инженеру доступы к серверам и сетевому оборудованию компании.
Мы оперативно провели ИТ-аудит: анализ технического сосотояния оборудования, беседы с работниками и с текущим системным администратором.
В процессе ИТ-аудита оперативно устранили критичные нарушения в сфере информационной безопасности, построили логическую и физическую карту сети, составили ИТ-паспорт компании.
Руководителю компании мы предоставили отчет о текущем состоянии ИТ-инфраструктуры с указанием как положительных, так и отрицателных моментов.
Наметили пути модернизации ИТ-инфраструктуры, представили коммерческие предложения на закупку оборудования, работы по модернизации, на абонетское обслуживание.

Результат:

Заключен договор на Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктры.
С предыдущим системным администратором расторгнут трудовой договор.
Разово произведена дозакупка комлектующих и сетевого оборудования. Проведена модернизация ИТ-инфраструктуры в соответствии с выбранной стратегией.
Сокращены затраты на обслуживание. Стоимость обслуживания оказалась на 70% меньше, чем затраты на содержание штатного системного администратора.

Обслуживание компьютеров и серверов

Тарифы обслуживания ИТ-инфраструктуры

Предварительный расчет стоимости по тарифам

Что включает в себя ежемесячное обслуживание ИТ-инфраструктуры?

Пять причин доверить поддержку ИТ-инфраструктуры нам?

Как начать сотрудничество?

Наши партнеры

Отправить заявку